Preguntas frecuentes
Plazos de entrega y agencias de transporte
Publicado por Admin Admin en 19 February 2015 11:07 AM

Tiempos de entrega

El plazo para entregarte tu pedido depende de varios factores. Por nuestra parte, hacemos cuanto es posible por enviarlo rápido y sin demora porque nuestro sistema está diseñado para priorizar la rapidez en las entregas. Los pedidos recibidos hasta las 12 horas, se tramitan en el día. Si se reciben a partir de las 12 horas, se tramitarán el día siguiente laborable (excluidos sábados y festivos)

Las entregas dentro de la Península se realizan en un plazo que oscila entre las 24 y las 48 horas laborables. Para envíos a Baleares, el tiempo varía entre 48 y 72 horas laborables. Para Canarias el plazo será de un máximo de 7 días, mientras que para Ceuta y Melilla, las entregas se realizan en 4 o 5 días sin contar con las posibles retenciones por cuestiones aduaneras. En esto último no podemos influir porque la Autoridad tiene potestad para detener un envío para inspección documental  o incluso física por el tiempo que estime necesario.

Al respecto de los plazos de entrega, por favor ten en cuenta lo siguiente:

  • Los pedidos se envían siempre tras la confirmación del pago, excepto cuando la forma de pago es contra reembolso.
  • Si todos los artículos están en stock, preparamos y enviamos los pedidos de inmediato y las agencias los entregan a partir del siguiente día hábil (sabados y festivos excluidos).
  • No servimos pedidos sábados, domingos, ni festivos.  Las fiestas nacionales y locales de Salamanca (23 Abril, 12 Junio y 8 septiembre) no servimos pedidos.
  • Los pedidos se envían al día siguiente laborable tras la confirmación del pago y la comprobación de que está todo en stock. Si el pedido se realiza y paga antes de las 12 horas se enviará el mismo día, de modo que podrías tenerlo al día siguiente.
  • Cuando el pago es por transferencia bancaría, hay que tener en cuenta que una transferencia tarda entre 2-3 días en reflejarse y tendríamos que añadir ese tiempo al total del envío

En todo caso, por favor comprueba la disponibilidad de los artículos de tu pedido al hacer la compra o también en el e-mail de confirmación que te enviamos al finalizarlo y recuerda que los fines de semana y los festivos no cuentan para el plazo de entrega.

 

Agencias de transporte

Actualmente, LedBox trabaja con varias empresas de transporte según el destino del paquete. Servimos pedidos por SEUR, Correos, UPS, Recogidas en Punto Pack SEUR y Click Canarias seleccionando nosOtros la emperesa de transporte más adecuada para reducir costes de portes.

  • SEUR Para todas las entregas en la España peninsular y Baleares, Portugal. Plazo de entrega: 24/48 horas laborables desde el envío del pedido
  • UPS Para todos los pedidos internacionales. El plazo de entra está marcado en cada pedido y depende del país de destino
  • Correos Para pedidos a Ceuta y Melilla o pedídos anómalos por cuestión de peso y localización.
  • Click Canarias Para pedidos con destino Islas Canarias. Sistema para evitar las sorpresas de última hora con gastos extra por Transporte y Aduanas. Envíso en un máximo de 7 días
  • Punto pack Seur. Envío del pedido a cualquier punto de recogida SEUR de España penísula, Baleares e islas canarias.  
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