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Preguntas frecuentes : Pedidos - consultas, modificaciones
Una vez que confirmas tu pedido, toda la información relativa a este se queda grabada en nuestro sistema y no se cambia nada salvo que lo pidas tú expresamente. Si necesitas que lo enviemos a un destino distinto del que has especificado al confirmarlo, po...
Las tarjetas de crédito (PayTPV) es un sistema de pago muy fiable y con medidas de seguridad extra. Si un intento te falla, por favor ESPERA UNOS MINUTOS E INTÉNTALO DE NUEVO. Como extremamos la seguridad, es posible que tu banco te pida una verificació...
Una vez que se ha emitido, no es posible modificar el titular de una factura. Se trata de una exigencia legal. Sólo existe una excepción por motivo del principio de calidad de los datos. Se puede corregir una factura si los datos del titular son erróneos ...
Un pedido está confirmado cuando recibimos el pago. Ten en cuenta que un PEDIDO REALIZADO PERO NO PAGADO, NO GARANTIZA LA RESERVA DE STOCK. Preparamos y enviamos los pedidos siempre tras la confirmación del pago. Según la forma de pago [http://www.ledbo...
Nuestro equipo de almacén es especialista en logística. Cuando preparan tu pedido, determinan cuántos paquetes lo compondrán en función de los artículos que incluya. Es importante tener en cuenta que enviamos todos los artículos de un pedido juntos en un ...
Puedes anular tu pedido en cualquier momento durante el proceso de compra si aún no has realizado el pago, pero si ya has realizado el pago, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente [http://www.ledbox.es/soporte/index.php?/Tickets/Subm...
Preparamos y enviamos los pedidos tras la confirmación del pago. Si has pagado con transferencia puede que el pago se haga efectivo en hasta dos días hábiles según la normativa bancaria. Puedes optar por el pago con tarjeta o PayPal que son inmediatos. Má...
Las facturas emitidas por entregas de productos o prestación de servicios en la España Peninsular o Islas Baleares incluyen el detalle de los tipos de IVA aplicados y el importe resultante de esto. Las facturas emitidas por entregas en Canarias, Ceuta y...
Después de completar la compra, tu pedido será procesado. Los pedidos realizados antes de las 12 horas (de lunes a viernes), serán tramitados el mismo día. Los pedidos recibibos después de esa hora, se tramitarán el siguiente día laborable. Si necesitas...
Las agencias de transporte hacen las entregas a lo largo del día. No pueden asegurar una hora concreta porque depende de la planificación de ruta que hacen para el repartidor. Cuando confirmas tu pedido, puedes escribir alguna indicación para la agencia...
Puedes consultar el estado de tus pedidos desde tu panel de cliente, en la sección "historico de pedidos". Aquí encontrarás una indicación del estado del pedido pudiendo tener 3 posibles estados: * TRAMITANDO. Para pagos inmediatos con tarjeta de créd...