Noticias
Feb
23
Nuevo centro de soporte LedBox
Publicado por Admin Admin en 23 February 2015 03:37 PM

Con el fin de mejorar la experiencia de los clientes, LedBox dispone un nuevo Centro de Soporte. 

¿Cómo usar el Centro de Ayuda?

Normalmente la mayoría de las dudas estarán reflejadas en la sección preguntas frecuentes, basta con pinchar sobre la pregunta para tener la respuesta. En caso de que tu pregunta no esté reflejada ahí o no la encuentres en la barra de búsqueda, tendrás que enviar un ticket a nuestro servicio de atención al cliente por el canal más acorde a tu pregunta.

Una vez mandes el ticket, el área encargada abrirá tu caso y se encargará de responder lo antes posible tu consulta; por ejemplo, si tiene una duda técnica sobre un producto tendrá que remitir el ticket a soporte técnico / consultas técnicas; si por el contrario requiere información sobre el estado de un pedido o dudas con el envio, selecciona la opción atención al cliente


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Feb
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Envíos a canarias a través de Click Canarias
Publicado por Admin Admin en 23 February 2015 02:18 PM

Hemos empezado a trabajar con la empresa especialista en logística para comercios online ClickCanarias que llevará tus pedidos a cualquier isla dentro del archipiélago canario. Es un sistema integrado directamente en nuestra web, el cual se encargará de recalcular el importe total de las compras con destino a Canarias, eliminando el IVA y aplicando correctamente el IGIC, el AIEM y el DUA. Gracias a esto, resolvemos el conocido problema por parte de los clientes de no saber el costo total del producto hasta que el mensajero llega a su puerta exigiéndole un cobro extra por el DUA del paquete.

Utilizamos el sistema de ClickCanarias como único sistema de envío-pago para envíos al archipiélago canario en LedBoxLa empresa de transporte encargada de los envíos a través de ClickCanarias es NACEX

La principal ventaja es que siempre conocerás el precio exacto de tu compra, desde que efectúas el pago, hasta que recibes el pedido en tu domicilio. Ya no habrán sorpresas de gastos adicionales al recibir el pedido en casa. Además, en ClickCanarias aseguramos luchar por lograr siempre los precios más competitivos.

Para más información sobre este servicio accede a las preguntas frecuentes de ClickCanarias


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Feb
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Comprar por cajas
Publicado por Admin Admin en 23 February 2015 02:16 PM

Ahora en alguno de los productos de nuestro catálogo, damos la posibilidad de comprar el material en cajas de X unidades. Dependiendo de como nos suministra nuestro proveedor el material, las cajas variarán en número de unidades de la caja. Comprando el producto por cajas, el precio por unidad del producto bajará, debido al ahorro de costes en packaging. 

El producto marcado con un caja de cartón, tiene la posibilidad de compra por cajas dentro de la ficha.

en stock


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